调单是什么？你需要知道的事情

# 调单是什么？你需要知道的事情

你有没有遇到过这样的情况：你用信用卡或者手机支付在商店买了东西，但是过了一段时间，你发现你的账户被冻结了一笔钱，而且收到了一个要求你提供交易凭证的通知？这就是调单的过程。

调单是为了保护消费者和商户的权益，防止欺诈和纠纷的一种风险控制手段。当收单方（比如支付宝、微信支付等）或者银联或者银行对某笔交易有疑问的时候，就会向商户发出调单通知，要求商户在规定的时间内提供原始的交易凭证，比如小票、签字单等，来证明这笔交易是真实有效的。如果商户不能及时提供，或者提供的凭证不合格，就可能导致这笔交易被撤销，钱款被退回给消费者。

调单的原因有很多，比如消费者投诉、银行风险监测、收单方审核等。调单并不意味着商户有问题，也不意味着消费者有问题，只是为了核实交易的真实性和合法性。所以，作为商户，你应该及时关注你的账户动态，收到调单通知后，尽快按照要求提供凭证，以免影响你的资金流动和信誉。作为消费者，你也应该保存好你的交易凭证，如果发现账户异常或者有疑问的交易，及时联系收单方或者银行进行核实和处理。

调单是一种常见的风险控制手段，只要我们合理使用和配合，就能保障我们的消费安全和权益。希望这篇文章能帮助你更好地理解和应对调单的情况。