POS机常见问题及解决办法

如果你是一名POS机的使用者，你可能会遇到一些常见的问题和故障，比如刷卡无反应、打印不出来、网络连接失败等等。这些问题会影响你的正常收款和结算，给你带来不便和损失。那么，你应该如何解决这些问题呢？本文将为你介绍POS机常见问题及解决办法，希望能够帮助你更好地使用POS机。

POS机常见问题及解决办法：

1、机器报错：【M002】商户状态异常

解决办法：商户还在审核中，请耐心等待。

这个问题是因为你的POS机还没有通过银行或者第三方支付平台的审核，所以无法使用。一般情况下，审核需要1-3个工作日，你可以联系你的代理商或者客服查询审核进度。审核通过后，你就可以正常使用POS机了。

2、POS机刷卡无反应

解决办法：检查刷卡方式、银行卡磁条、POS机磁头和按键状态。

这个问题可能有多种原因，你可以按照以下步骤进行排查：

(1) 调整刷卡方式，确保磁条与磁头在同一接触面上，平稳、匀速地滑过。刷卡速度范围为20毫米/秒－60毫米/秒之间，一般情况下，弱磁卡在快刷状态下读卡效果较好。

(2) 检查银行卡的磁条是否损坏，可以用其他卡进行测试。如果是单张卡出现问题，建议持卡人到发卡行查询或者更换银行卡。

(3) 检查POS机的磁头是否故障，可以用纸币或者白纸在磁道内来回擦拭几次，清理灰尘和污渍，提高灵敏度。

(4) 检查POS机的按键状态是否正常，是否有按键被卡住。如果有，请轻轻松开按键。

3、打印的热敏纸签购单为空白

解决办法：检查打印纸的安装、纸盖的盖严和电源状态。

这个问题可能是因为打印纸装反了、纸盖压住了纸卷或者电量不足导致的，你可以按照以下步骤进行排查：

(1) 重装或更换打印纸，确保打印纸的正面朝上。一般情况下，打印纸的正面是能用指甲划出黑线条的一面。

(2) 检查打印纸的纸卷直径是否过大。如果过大，纸盖可能会把纸卷压住，导致走纸不畅。建议使用直径不超过40毫米的打印纸。

(3) 检查POS机的电源状态。如果用电池，请确认电量是否充足。如果用外接电源，请确认用的是原装电源，并且连接正确。打印时是耗电最大的时候，如果电源有问题，可能造成打